Hepsiburada`nin petshopundan uzak durun

Otuz. Com'dan sürekli alışveriş yaparım ve şimdiye kadar en ufak bir sıkıntı yaşamış değilim. Vermiş olduğum sipariş en gec bir gün içinde elimde oluyor ve teslimat öncesi siparişim inanılmaz güvenli şekilde paketlenmiş şekilde elime geçiyor. Tşk,ederim verdiğiniz hizmet için. ..

Kaan Güler Bey’e katılmakla beraber bende bu tip bir durum yaşadım. Hele heleki taksitli olsun burada ucuz diyerek hepsiburada.com’dan artık bana para verseniz akvaryum için alışveriş yapmam. O kadar sorunlu ki saymakla bitmez. Ama yinede zaman zaman bir şeyler alıyordum bir aksama söz konusu değildi. 15.12.2009  ‘Da  hepsiburada’dan piyasada pek olmayan MAXTOR 80GB 7200RPM 2MB PATA SABİT DİSK STM380215A siparişi verdim siparişten hal haber gelmedi, kısaca yazışmaları bende aşağıda ekleyeceğim. Onun dışında site zaten genel anlamda basit olarak görünsede aslında yardım ve iletişim kısımları tam bir dönme dolap şeklinde dönüp dönüp aynı yere geliyorsunuz. İletişim numaraları alakasız karışık bir yerde ve ne kadar arasanız arayın çok zor açılıyor. Bugün bir bankanın müşterisinden daha çok müşterisi olacak hali yok az kişi ile çok iş yapmaya çalışıyorlar diye düşünüyorum. Zaten aşağıda erkanbeytekin@mynet.com adlı mail adreside benim değil artık nasıl bir karmaşada çalışılıyorsa anlam veremiyorum. Mağduriyetim giderildimi? Tabiki hayır, 15-20 günü buldu paranın iadesi kredi kartı ekstresi geldi faizi ödendi vs vs. Bu tip kuruluşlar 100 kişide 2 kişi sorunlu cıksada önemli değil mantığı ile ilerlemeye devam ediyorlar. Dedik ya yardım ve iade kısımları hakkında herşey o kadar karmaşık ki, iade et diye bir buton vardır ve ne hikmetse ben o butonu o gunlerde bulamadım bulduğumdada epey zaman geçmişti ve bana ısrarla o butona basınız diye mesaj yazıyorlardı. Anlaşılması güç Maalesef bazı ürünlerde çok ama çok kötüler..

Bu durumda benim yanımda olmuş olmuyorsunuz ki? Size ben bu siparişi 10 gün önce vermişim kredi kartımdan param çekilmiş ama ortada malzeme olup olmadığının farkında değilsiniz. Bundan böyle bakkal dükkanına telefon açar gibi şu malzeme elinizde varmı ona göre sipariş vereceğim mi diye soracağım yoksa almayı veririm olur bitermi demeliyim. Bugün bir tansaşa veya başka bir markete gittiğinizde o malzemeden kalmadıysa aynı muadili olarak bir başka malzeme öneriliyor. Ve istediğim şuan muadili olarak stoklarda varmı yokmu oda allah kerim zaten..

şu malzeme;

http://www.hepsiburada.com/western-digital-80gb-7200rpm-2mb-sabit-disk-wd800bb/productDetails.aspx?categoryid=100221&productid=bd22907

acilen bunun sevkini istiyorum. Kurmayı planladığım bilgisayar yurt dışına gidecekti ama sağolun oldukça zarara soktunuz beni.. Bu kadar alışveriş yaparım hepsiburada.dan böylesine rastlamamıştım. Konunun aciliyetini daha da altını çizerek anlatmama gerek yok sanırım. En kısa zamanda çözümü tarafıma bildirmenizi rica ediyorum.

İyi günler..

Alacak dekontunuzu para iadesi olarak onaylamış bulunmaktasınız.Geri ödemenizi 2 işgünü içerisinde hesabınızda görebilirsiniz.

Saygılarımızla...

erkanbeytekin@mynet.com üyeliğinize kayıtlı yeni tarihli herhangi bir siparişiniz bulunmamaktadır.

Saygılarımızla....

Ortalama olarak 48 saat içerisinde geri ödeme otomatik olarak gerçekleştirilir.

Saygılarımızla

Ortalama olarak 48 saat içerisinde geri ödeme otomatik olarak gerçekleştirilir.

Saygılarımızla

  25.12.2009 14:13:12 RE :
Para iadesini istediğim son iptal ettiğim siparişim için kredi kartıma ne zaman iade edilir ??   25.12.2009 14:19:41 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Tarafınıza gönderilen Alacak Dekontunu Para İadesine çevirmenizin ardından kısa bir süre içerisinde ödemeniz otomatik olarak yapılacaktır.

Saygılarımızla

  24.12.2009 14:44:41 RE :
Benimle dalgamı geçiyorsunuz? Göremediğim bir iptal linkine nereden basabilirim pardon? İstemiyorum disk misk paramın kredi kartıma aynı gün iade edilmesini bekliyorum. Bu ne ayıptır ya, aradan 10 gün geçmiş heralde yollarsınız maxtoru arayıp üretiminide sağlarsınız bunda ne var, demek ilk el olarak maxtordan alıyorsunuz durum onu gösteriyor. İPTAL edin diyorum siparişimi en kısa zamanda. Ve üyelik iptalinide şu kredi kartıma iadeyi yaptıktan sonra yapacağımı söylemeliyim. Bu güne kdar böyle birşey yaşamadım, maalesef yaklaşım bu. HABER BEKLİYORUM BUGÜN İÇİNDE???   25.12.2009 09:39:43 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

65703970 nolu siparişinizde tedarik edilemeyen ürününüz iptal edilmiş olup üyelik mail adresinize alacak dekontu gönderilmiştir.

Dilerseniz alacak dekontunuzu sonraki siparişlerinizde kullanmak üzere onaylayarak hediye çekine dönüştürebilir ya da dekontunuzu kabul etmeyerek para iadesi talep edebilirsiniz.

İşlemlerinizi gerçekletirmek için aşağıdaki linki takip ederek "Benim Sayfam " sayfamızdaki "Dekont Onay/Red İşlemleri" sayfasını kullanınız. .




Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla...

  22.12.2009 10:10:12 TEDARİK SÜRECİ???-65703970
Almak istediğim MAXTOR HDD tedarik sürecinde bekliyor. Fakat ürün o gün tedarik edilemeyen ürünler arasında yer almaya başlıyor. 14.12.09da verilen sipariş hala cevaplanamıyor, ve haber de verilemiyor. Dün (21.12.09) sisteminizi arayıp not bırakmama rağmen, tedarikçi firmaya ulalışıp size gün içinde öğleden sonra dönüş yapılacaktır deniliyor.. Halen haber verilen birşey yok. Ne bir arama ne de bir e-mail. Yapılamıyorsa iptal edelim gitsin, bir daha da bu kadar bekleyeceğim bir alışverişi yapmam olur biter. Aynı şeyi akvaryum malz. alımlarımdada yapmıştınız siparişi iptal etmek zorunda kaldım MECBUREN. Hassasiyetinizi bekliyorum. İyi çalışmalar.. Erkan Gültekin   23.12.2009 04:02:35 Tarihinde Mesajınıza Cevap Verilmiştir.

Mağaza yetkililerimizden aldığımız en son bilgiye göre ; siparişinizde bulunan bu ürününüzün geçici bir süre tedarik edilemediği yönündedir. Bu ürünün yerine dilerseniz aynı veya düşük tutarda başka bir ürün tercih edebilir , ürünün tedarik edilmesini bekleyebilir ya da ürününüzün iptalini talep edebilirsiniz.

Talebinizi bu mailimize cevap olarak gönderebilirseniz, size en kısa sürede yardımcı olabiliriz.

Yaşadığınız gecikme ve bu gecikme bilgisini size daha önce ulaştıramadığımız için sizden özür diler, firmamıza göstermiş olduğunuz anlayışınıza teşekkür ederiz.

Saygılarımızla...